🚚 תקנון משלוחים – GoatLab
ב-GoatLab אנחנו עושים הכול כדי שתהיו מרוצים – מהחוויה באתר ועד שהחבילה מגיעה אליכם הביתה.
כחלק ממחויבותנו לשקיפות ושירות איכותי, חשוב לנו שתכירו את תהליך המשלוח, זמני האספקה, והאפשרויות הקיימות.

🕒 זמני טיפול ומשלוח
כל מוצר באתר מותאם אישית במיוחד עבורכם – כולל שם, מספר, מידה ולעיתים גם פאץ' לפי בחירה. לכן, זמן ההכנה ארוך יותר מאשר במוצרים מדף.

הכנת המוצר: תהליך הייצור נמשך בין 2 ל-6 ימי עסקים, בהתאם לעומס ולמורכבות ההזמנה.

משלוח: לאחר סיום ההכנה, המוצר נארז ונשלח באמצעות שליח לנקודת המסירה הקרובה ביותר לכתובת שהוזנה.

זמן אספקה: החבילה צפויה להגיע תוך עד 15 ימי עסקים מרגע שליחתה.

ברוב המקרים ההזמנות מגיעות מוקדם יותר – אך זוהי הערכת זמן מקסימלית.

⚠️ גורמים אפשריים לעיכוב
אנו עושים כל מאמץ לעמוד בלוחות הזמנים, אך ייתכנו עיכובים שאינם תלויים בנו, לדוגמה:

עומסים עונתיים (כגון חגים, מבצעים והשקות).

עיכובים אצל ספקי הייצור.

תקלות או עומסים בחברות המשלוחים.

פרטים לא נכונים שנמסרו על ידי הלקוח.

במקרה של עיכוב מהותי – אנו נעדכן אתכם מראש באמצעות דוא"ל או טלפון.

📦 עלויות משלוח
משלוח רגיל (לנקודת המסירה הקרובה ביותר לכתובת שהוזנה): 15 ש"ח.

משלוח חינם בקנייה מעל 200 ש"ח.

🌍 אזורי שירות
אנו מבצעים משלוחים לכל רחבי הארץ.

🔍 מעקב אחר הזמנה
לאחר שליחת החבילה, תישלח ללקוח הודעת עדכון וכן מספר מעקב, שיאפשר לעקוב אחר מצב ההזמנה.
ההודעה תישלח למספר הטלפון שהוזן בעת ההזמנה, מספר ימים לאחר שליחת החבילה.

❓שאלות ותמיכה
בכל שאלה או בקשה, אתם מוזמנים לפנות אלינו דרך טופס "צור קשר" באתר או בכתובת הדוא"ל:
goatlabsupport@goatlab.online